Бланки для работы

Претензия продавцу

Письменное требование вернуть деньги, обменять товар или устранить недостаток.

Бланк претензии продавцу с требованием и приложениями
Формат бумаги

Бесплатно, без водяных знаков и регистрации — до 20 файлов в сутки

В PDF есть поля: можно заполнить на компьютере в любой программе для PDF, а потом распечатать.

Устная жалоба в магазине ни к чему не обязывает. Письменная претензия начинает отсчёт сроков и становится доказательством, если дело пойдёт дальше.

Бланк ведёт по нужному порядку: кому и от кого, что и когда куплено и чем это подтверждается, в чём недостаток и когда он обнаружен, что именно вы требуете, какие документы прилагаете.

Пункт с требованием заполняют одним вариантом, а не списком: вернуть деньги, обменять или устранить недостаток. Расплывчатое «прошу разобраться» позволяет ответить отпиской и ничего не сделать.

Как пользоваться

  1. 1

    Найдите реквизиты продавца

    Наименование и адрес есть в чеке или на сайте магазина.

  2. 2

    Опишите недостаток

    Фактами и датами, без оценок: что не работает и с какого дня.

  3. 3

    Сформулируйте требование

    Одно и конкретное — вернуть, обменять или починить.

  4. 4

    Вручите под отметку

    Второй экземпляр с отметкой о приёме или заказное письмо с описью.

Частые вопросы

Лично под отметку на вашем экземпляре или заказным письмом с описью вложения. Иначе нечем подтвердить, что она была.

Другие шаблоны

Похожие инструменты